Thẻ làm đẹp 170 triệu đồng trở thành giấy lộn khi spa bất ngờ đóng cửa: Bài học cho khách hàng về dịch vụ trả trước.

Thẻ làm đẹp trị giá gần 200 triệu đồng bốc hơi cùng spa thẩm mỹ. Trong những năm gần đây, thẻ trả trước được sử dụng phổ biến trong các dịch vụ như ăn uống và làm đẹp, nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro nếu cơ sở đóng cửa. Gần đây, Tòa án Nhân dân quận Cổ Lâu, Nam Kinh, Trung Quốc đã xử vụ tranh chấp liên quan đến việc hoàn tiền thẻ trả trước khi công ty giải thể. Tòa án yêu cầu các cổ đông bồi thường cho nguyên đơn hơn 30.000 Nhân dân tệ (hơn 105 triệu đồng) tiền dịch vụ làm đẹp. Công ty TNHH Chân Mỹ, chuyên cung cấp dịch vụ làm đẹp, được thành lập vào tháng 4/2019, với hai cổ đông là Trần Đại Mỹ và Trương Tiểu Chân. Từ tháng 10/2019, chị Tiểu Phương đã nạp vào thẻ tổng cộng 49.180 Nhân dân tệ (khoảng 171 triệu đồng).

Chị Tiểu Phương đã thực hiện các liệu trình chăm sóc da tại một cơ sở làm đẹp, nhưng sau đó cơ sở này bất ngờ đóng cửa mà không thông báo. Chị phát hiện công ty Chân Mỹ đã bị giải thể và bà chủ Đại Mỹ đã sang nhượng cửa hàng. Sau nhiều lần liên lạc không thành công, chị khởi kiện hai cổ đông yêu cầu hoàn trả số dư trong thẻ và lãi suất. Hai cổ đông biện hộ rằng số tiền chị nạp đã quá hạn sử dụng một năm, nhưng chị phản bác rằng không được thông báo về thời hạn sử dụng. Tòa án nhận định hợp đồng dịch vụ giữa chị và công ty Chân Mỹ hợp pháp và yêu cầu hai bên thực hiện đúng thỏa thuận.

Ngày 30/9/2022, công ty Chân Mỹ thực hiện thủ tục giải thể, chấm dứt tư cách pháp nhân, dẫn đến việc hợp đồng dịch vụ làm đẹp không còn hiệu lực. Công ty có trách nhiệm hoàn trả phí dịch vụ chưa sử dụng cho nguyên đơn. Tòa án quyết định hoàn trả 30.000 Nhân dân tệ (105 triệu đồng) và toàn bộ 980 Nhân dân tệ đã nạp nhưng chưa sử dụng. Bị cáo Trần Đại Mỹ cho rằng thời hạn nạp tiền là một năm, nhưng chứng cứ không đủ khả năng xác nhận, và thời gian sử dụng thực tế là 3 năm, nên lập luận không được chấp nhận. Theo Luật Doanh nghiệp Trung Quốc, cổ đông phải chịu trách nhiệm về nợ nần của công ty chưa thanh lý khi đã làm thủ tục giải thể.

Trong vụ án này, công ty Chân Mỹ có khoản nợ với nguyên đơn từ trước ngày 30/9/2022, trước khi công ty giải thể. Hai cổ đông Trần Đại Mỹ và Trương Tiểu Chân biết rõ điều này nhưng không thông báo cho nguyên đơn về việc khai báo nợ, dẫn đến việc nguyên đơn không nhận được hoàn trả. Hành vi này là thanh lý bất hợp pháp. Tòa án xác nhận yêu cầu bồi thường thiệt hại cho nguyên đơn về phí dịch vụ làm đẹp là hợp lý và yêu cầu Trần Đại Mỹ và Trương Tiểu Chân bồi thường 30.980 Nhân dân tệ cùng lãi suất. Thẩm phán cũng nhấn mạnh rằng vụ án này là ví dụ điển hình về tiêu dùng trả trước, khuyến cáo người tiêu dùng cần thận trọng khi lựa chọn, tìm hiểu kỹ về bên kinh doanh và lưu giữ chứng từ để bảo vệ quyền lợi.

Theo điều 163.

Source: https://afamily.vn/the-lam-dep-tri-gia-170-trieu-dong-thanh-giay-lon-khi-spa-bat-ngo-dep-tiem-bai-hoc-cho-khach-hang-khi-su-dung-dich-vu-tra-truoc-20240903172549731.chn